Mô tả công việc:

• Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng thông qua các kênh tương tác như: điện thoại, Fanpage, zalo OA, youtube, tiktok, gmail,...
• Giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
• Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
• Thu thập, phân tích và chia sẻ phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
• Đóng góp ý kiến và ý tưởng sáng tạo cho chiến lược chăm sóc khách hàng

Yêu Cầu Công Việc:

• Sinh viên năm 3,4 hoặc mới tốt nghiệp (đi làm tối thiểu 4 buổi/tuần, ưu tiên các bạn có thể đi làm fulltime từ thứ hai đến thứ sáu)
• Có laptop cá nhân
• Thực tập tối thiểu 3 tháng
• Có đam mê với vị trí chăm sóc khách hàng

Quyền lợi:

• Chưa hỗ trợ lương thực tập, có hỗ trợ dấu thực tập, hướng dẫn cầm tay chỉ việc
• Được hướng dẫn viết báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• Được tham gia các khóa đào tạo và sự phát triển nghề nghiệp
• Được đào tạo, cầm tay chỉ việc, tiếp cận và nắm bắt quy trình làm việc
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đội ngũ đồng nghiệp năng động
• Được tham gia các hoạt động văn nghệ, văn hóa phong trào cùng công ty